Livraison par Colissimo& Mondial Relay

Une fois votre paiement reçu, votre commande sera emballée et expédiée dans les 48h. N’hésitez pas à refuser un colis qui semblerait avoir été ouvert ou sérieusement endommagé. Avec Colissimo, vous recevrez votre colis sous deux jours ouvrables en France métropolitaine.

Les commandes passées après 17h00 sont expédiées le jour suivant. Vous recevrez par mail le numéro de suivi de votre colis une fois celui-ci envoyé. Vous pouvez suivre à tout moment l’état de la livraison à partir des sites de Collissimo ou Mondial Relay

Délai de livraison Colissimo

Si vous résidez en Europe, Colissimo International livre les colis en 4 à 8 jours dans les pays européens suivants :

  • Région 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
  • Région 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne
  • Région 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal
  • Région 4 : Finlande, Norvège, Suède, Suisse
  • Région 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie

Délai de livraison Mondial Relay

Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine. De la même manière, pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.

Les colis sont disponibles en Point Relais® au moins durant 7 jours calendaires, ce délai pouvant aller jusqu’à 14 jours calendaires, selon les contraintes de l’activité et des services choisis.

Les colis qui n’auront pas été récupérés ou qui auront été refusés par le destinataire à l'issue de la période de mise à disposition seront retournés au Client via le Point Relais® de dépose.

Le Client est informé par notification e-mail de la mise à disposition de son colis dans le Point Relais® de dépose, il y restera à sa disposition durant 10 jours calendaires.

A l’issue de ce délai, le colis sera expédié par le Point Relais® de dépose au Service Expertise de Mondial Relay, 9 avenue Antoine Pinay 59510 HEM. Le colis restera à disposition du Client à cette adresse durant 1 mois. La récupération du colis est à la charge du Client. Passé ce délai d'un mois, Mondial Relay pourra disposer librement du colis</>

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